Q: Opgeslagen Winkelmandjes

To Save a basket: You need to be logged in to save a basket. You can save your basket within the basket page. Got to the basket section at the bottom of the page, give your basket a name and press save. You will then be able to access your saved basket in the my account section. To view your previously favourited baskets: You will need to login for the first time on the new site. Your previous favourited baskets from the legacy site will now be called 'Saved Baskets' and will be visible within the saved baskets section of your account: My Account Please note: Any baskets you favourite on the legacy site after signing in for the first time on the new site will not be transferred over. If you wish to create new saved baskets, please do so on the new website. To use your saved baskets: To use your saved baskets you can select a basket you have saved already in the top header of the page: You can also add a saved basket directly into the live basket via the Saved Baskets page:

Q: Hoe controleer ik mijn nabestellingen?

To check back-orders, please go to My Account and then to the My Orders section.

Question 1

Hoe retourneer ik een product?

Accepted Answer

You can find our returns policy and all related information on our Returns Policy page.

Question 2

Hoe plaats ik een bestelling?

Accepted Answer

If you have registered an account with us, login first to ensure you receive your discount pricing. Then, to place an order, please browse or search for a product you would like to purchase. Add it to the basket and then proceed to the basket via the button on the top right of the page. Ensure the product and quantity are correct and proceed to checkout and follow instructions.

Question 3

Kan ik iets toevoegen aan een bestelling nadat deze is geplaatst?

Accepted Answer

Unfortunately you are unable to add to an order once its been processed. You will need to create an additional order.

Question 4

Opgeslagen Winkelmandjes

Accepted Answer

To Save a basket:

You need to be logged in to save a basket. You can save your basket within the basket page. Got to the basket section at the bottom of the page, give your basket a name and press save. You will then be able to access your saved basket in the my account section.

To view your previously favourited baskets:

You will need to login for the first time on the new site. Your previous favourited baskets from the legacy site will now be called 'Saved Baskets' and will be visible within the saved baskets section of your account: My Account

Please note: Any baskets you favourite on the legacy site after signing in for the first time on the new site will not be transferred over. If you wish to create new saved baskets, please do so on the new website.

To use your saved baskets:

To use your saved baskets you can select a basket you have saved already in the top header of the page:

You can also add a saved basket directly into the live basket via the Saved Baskets page:

Question 5

Ik heb een fout gemaakt bij een bestelling - hoe annuleer ik deze?

Accepted Answer

If you need to cancel your order, please call our customer service team -

tel: +44 (0) 33 000 22 223

email: aftersales@flowtech.co.uk

Question 6

Hoe controleer ik mijn nabestellingen?

Accepted Answer

To check back-orders, please go to My Account and then to the My Orders section.

Question 7

Hoe shop ik op merk?

Accepted Answer

Click on the Brands page in the navigation and select the A-Z letter of the brand name you are looking. Then select the brand to see all of the products.

Question 8

Hoe vind ik mijn bestelgeschiedenis?

Accepted Answer

You need to be logged in to view your account. Click on your name in the top right to view My Account. Select order history tab to view your orders.

Question 9

Hoe controleer ik wanneer een artikel weer op voorraad is?

Accepted Answer

Lead time information will appear next to the product when in the basket. For select products, you will need to contact our team -

tel: +44 (0) 33 000 22 223

email: sales@flowtech.co.uk

Question 10

Hoe vraag ik een offerte aan voor een niet-voorradig onderdeel?

Accepted Answer

All pricing information will be visible. If you wish to make any enquiries or quotes however, please contact our team -

tel: +44 (0) 33 000 22 223

email: sales@flowtech.co.uk

Question 11

Hoe controleer ik de levertijd van een niet-voorradig onderdeel?

Accepted Answer

If there is no lead time information available then you can contact our team to make any enquiries -

tel: +44 (0) 33 000 22 223

email: sales@flowtech.co.uk

Question 12

Hoe vind ik een technisch datablad?

Accepted Answer

Technical data sheets are available on the products applicable. They appear on product list pages and product detail pages. You can also search for a tech data sheet number if you know it.

Question 13

Wat als ik hulp nodig heb bij een op maat gemaakt product of dienst?

Accepted Answer

If you would like assistance with a bespoke product or service, you can head to our Services page or contact our team -

tel: +44 (0) 33 000 22 223

email: sales@flowtech.co.uk

Question 14

Hoe vraag ik advies over een alternatief?

Accepted Answer

For any product related enquiries, please contact our team -

tel: +44 (0) 33 000 22 223

email: sales@flowtech.co.uk

Question 15

Ik wil een technische vraag stellen, wie kan mij helpen?

Accepted Answer

For any technical assistance, please contact our sales team -

tel: +44 (0) 33 000 22 223

email: sales@flowtech.co.uk

FAQs

Please use our contact form if you require any help finding the correct product for your specification or you have any questions about our products.

Hoe retourneer ik een product?

Hoe plaats ik een bestelling?

Kan ik iets toevoegen aan een bestelling nadat deze is geplaatst?

Opgeslagen Winkelmandjes

Ik heb een fout gemaakt bij een bestelling - hoe annuleer ik deze?

Hoe controleer ik mijn nabestellingen?

Hoe shop ik op merk?

Hoe vind ik mijn bestelgeschiedenis?

Hoe controleer ik wanneer een artikel weer op voorraad is?

Hoe vraag ik een offerte aan voor een niet-voorradig onderdeel?

Hoe controleer ik de levertijd van een niet-voorradig onderdeel?

Hoe vind ik een technisch datablad?

Wat als ik hulp nodig heb bij een op maat gemaakt product of dienst?

Hoe vraag ik advies over een alternatief?

Ik wil een technische vraag stellen, wie kan mij helpen?