Privacybeleid

Flowtech Fluidpower plc Privacybeleid

Ingangsdatum: 1 januari 2023

Inleiding

Flowtech maakt deel uit van Flowtech Fluidpower plc, een groep bedrijven die hydraulische en pneumatische componenten, oplossingen en diensten levert. Dit privacybeleid is van toepassing op alle bedrijven binnen Flowtech Fluidpower plc, ook aangeduid als ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ in dit document. Al onze dochterondernemingen zijn te vinden op onze Investor Hub.

Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de UK Data Protection Act 2018. Dit beleid informeert u over welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze opslaan en gebruiken, en welke rechten u heeft.

Het is belangrijk dit document te lezen op momenten waarop wij persoonsgegevens van u verzamelen, bijvoorbeeld tijdens enquêtes, telefoongesprekken en websitebezoeken, zodat u volledig begrijpt welke gegevens wij vastleggen en waarom.

Welke informatie wij verzamelen

De informatie die wij verzamelen hangt af van de aard van uw relatie met ons.

Persoonsgegevens (Personally Identifiable Information – PII) zijn gegevens waarmee een persoon geïdentificeerd kan worden.

Wij verzamelen en bewaren gegevens die u met ons deelt via formulieren, telefoon, webchat, enquêtes en websitegebruik. Dit kan onder andere zijn: naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountnaam en -nummer, aflever- en factuuradres, bankgegevens, transacties (producten en diensten), en voorkeuren (bijvoorbeeld via social media).

Betaalgegevens worden verwerkt via externe betaalproviders en worden niet door ons opgeslagen. Gegevens van derden worden alleen met ons gedeeld met uw voorafgaande toestemming.

Daarnaast kunnen wij digitale gegevens verzamelen zoals IP-adres, apparaat-ID, browsergegevens, locatie, bezochte pagina’s, downloads, login-activiteit en cookies. Marketingmails kunnen registreren of u deze opent of op links klikt.

Deze gegevens gebruiken wij voor analyse en om onze communicatie en dienstverlening te verbeteren.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels en trackingtools) om uw gedrag op onze websites te analyseren en onze content te verbeteren.

Meer informatie en instellingen vindt u in ons cookiebeleid.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Wij verwerken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden:
• Het uitvoeren van overeenkomsten (zoals bestellingen en service)
• Het beantwoorden van vragen en communicatie
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Fraudedetectie en naleving van wettelijke verplichtingen

Daarnaast gebruiken wij gegevens voor:

• Analyse en klantprofilering
• Marketingdoeleinden
• Voor marketing baseren wij ons op toestemming (cookies) of gerechtvaardigd belang.
• Wij kunnen u benaderen via e-mail, telefoon of online advertenties, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld.

Wij maken ook gebruik van gerichte advertenties via platforms zoals LinkedIn en Google. Hierbij kunnen gegevens zoals IP-adres en browsegedrag worden gebruikt.

Intrekken van toestemming

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing via:

• De afmeldlink in e-mails
• Cookie-instellingen
• E-mail:

Wij bewaren uw e-mailadres om te voorkomen dat u opnieuw marketing ontvangt.

Opslag van gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers, zowel binnen als buiten de Europese Economische Ruimte, afhankelijk van onze IT-partners.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is, tenzij wettelijk verplicht.

Meer informatie vindt u in ons Data Retention Policy.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Beveiligde inlogsystemen
• SSL-certificaten
• Regelmatige beveiligingstests
• Onze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te verwerken.

Hoewel wij alles doen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen volledige veiligheid garanderen bij internetgebruik.

Delen van gegevens

Wij kunnen gegevens delen met:

• Zusterbedrijven binnen Flowtech
• Dienstverleners (logistiek, IT, analyse)
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist
• Bij verkoop of overname van bedrijfsonderdelen
• Wij delen geen gegevens voor commerciële doeleinden zonder toestemming.

Internationale gegevensoverdracht

Binnen de EU gelden geen extra beperkingen voor gegevensoverdracht onder de AVG.

Uw privacyrechten

U heeft onder andere de volgende rechten:

• Recht op informatie
• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering
• Recht op bezwaar
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming

U kunt contact opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.

Contact en updates

Heeft u vragen of zorgen over uw gegevens, neem dan contact op met ons Privacy Team:

Flowtech Fluidpower plc

Bollin House

Wilmslow, SK9 1DP

Tel: +44 (0) 33 000 22 223

U kunt ook contact opnemen met de toezichthouder (ICO):

Disclaimer

Wij streven naar naleving van de AVG en zullen uw gegevens op verzoek inzien, aanpassen of verwijderen.

Website-informatie

De informatie op onze website is informatief. Wij doen ons best deze correct te houden, maar kunnen geen garanties geven.

Technische informatie

Technische gegevens en tekeningen zijn indicatief. Gebruik hiervan is op eigen risico.

Intellectueel eigendom

Alle content op deze website is beschermd. Gebruik is alleen toegestaan voor niet-commerciële doeleinden.

Bijlage – Bewaartermijnen (samenvatting)

Wij bewaren gegevens afhankelijk van type en gebruik, meestal tussen 2 en 10 jaar, tenzij wettelijk anders vereist.