Klantenservice

Onderstaand vind u alle informatie over:

• Openingstijden en franco levering
• Directe levering aan jouw klant
• Bestellen met eigen artikelnummers

Voor overige vragen, bekijk de FAQ pagina of neem contact op met ons verkoopteam via onderstaande contactgegevens.

Flowtech Nederland

T: +31 (0)570 82 00 00
E: info@flowtech-nederland.nl

Elke werkdag staan wij van 08:00 tot 17:30 uur voor u klaar. Bestelt u voor 17:00 uur, dan wordt uw bestelling dezelfde werkdag nog verzonden via GLS. Zo profiteert u van een snelle levering van technische componenten en industriële producten.

• Voor webshopbestellingen geldt een franco-orderwaarde van € 150,-.
• Bij webshopbestellingen bedragen de orderkosten onder de franco-orderwaarde voortaan € 11,95.
• Voor bestellingen via e-mail of telefoon geldt een franco-orderwaarde van € 450,-.
• Bij bestellingen via e-mail of telefoon bedragen de orderkosten onder de franco-orderwaarde € 17,50.
• Voor expresseleveringen vóór 9.00 uur geldt een toeslag van € 29,95.
• Voor expresseleveringen vóór 12.00 uur geldt een toeslag van € 17,50.
• Voor lengtevracht wordt altijd € 69,95 berekend, ook wanneer de franco-orderwaarde is bereikt.
• Standaard leveringen gelden voor pakketzendingen binnen Nederland en België.

Wilt u verzendkosten besparen, levertijden verkorten en minder logistieke handelingen? Met FT Express verstuurt Flowtech uw orders rechtstreeks vanuit ons magazijn naar uw klant. Zo profiteert u van een efficiënte dropshipment-oplossing voor technische producten en industriële componenten.

• Sneller en voordeliger leveren rechtstreeks aan jouw klant.
• Beschikbaar zonder extra servicekosten van 08:00 tot 17:00 uur.
• Orders worden blanco verzonden of voorzien van jouw logo en bedrijfsgegevens.
• Geen Flowtech verwijzingen op stickers, tape, verpakkingen of etiketten.

In de infosheet over FT Express leest u meer over deze service. Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Bij Flowtech is het mogelijk om producten te retourneren. Wij vinden het belangrijk dat dit proces duidelijk en efficiënt verloopt, zodat u snel weet waar u aan toe bent en onnodige stilstand voorkomt.

Onze specialisten denken waar nodig met u mee over de juiste afhandeling, bijvoorbeeld bij verkeerd bestelde of overtollige componenten. Bekijk het volledige retourbeleid voor alle voorwaarden, termijnen en instructies.

Wilt u administratiekosten verlagen en efficiënter bestellen? Door uw eigen artikelnummers te koppelen aan ons systeem vereenvoudigt u het bestelproces en voorkomt u extra handelingen in je administratie. De gekoppelde artikelnummers worden automatisch gebruikt in bestellingen, communicatie en facturatie.

• Eenvoudige koppeling voor minder administratieve handelingen.
• Eigen artikelnummers zichtbaar op orderbevestigingen, pakbonnen, stickers en facturen.
• Ook te gebruiken in de webshop en via de lijst-uploadfunctionaliteit.

Meer weten over bestellen met eigen artikelnummers? Bekijk de infosheet of neem contact met ons op voor meer informatie.